Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
I přes svátky dokázali doručit objednávku.
Vůbec žádný email,prostě žádná komunikace hrůza.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, i když nás mrzí, že jste zklamán. Dovolte nám objasnit situaci. Na našich stránkách bylo u všech produktů jasně uvedeno, že zboží bude expedováno nejdříve 6. 1. 2025. Tato informace se zobrazovala také neustále v horní části obrazovky, a při dokončování objednávky jste ji musel/a potvrdit ručním zaškrtnutím souhlasu s textem: "Beru na vědomí, že moje zásilka bude expedována nejdříve 6. 1. 2025."
Na Vaší objednávce aktuálně pracujeme a nejpozději 6. 1. ji odešleme tak, jak bylo slíbeno při objednávce.
Pokud máte další dotazy nebo připomínky, neváhejte nás kontaktovat, rádi vše vysvětlíme a případně pomůžeme.
S pozdravem,
Matěj Stloukal
Animerch.cz
Zboží je podle očekávání . material super
Velmi hezký potisk.
Objednávka dorazila den před Štědrým dnem, dodání trvalo 2x déle, než bylo uvedeno na webu v čase objednávky. Jedna položka - koláčky štěstí nedorazila vůbec. Objednané zboží je super, teda... vyjma ty koláčky.
Pěkný výběr zboží, výborná komunikace
Zboží dorazilo v pořádku :) a i s kvalitou výrobku jsem moc spokojená.
Obchod je spolehlivý ale má své nedostatky, přesto rozhodně doporučuji.
Celkově s obchodem jsem velice spokojen
Velký výběr a přijatelné ceny :-)
(Administrátor)
Dobrý den,
mrzí nás, že jste zklamaný. Vaše objednávka byla expedována hned následující den po přijetí a obdržel jste e-mail s informací o doručení na výdejní místo PPL. Balíček na místě čekal 5 dní, ale bohužel nebyl vyzvednut, a proto je nyní na cestě zpět k nám.
Pokud si přejete balíček znovu odeslat, stačí nás kontaktovat, rádi Vám vyjdeme vstříc.
Matěj z Animerche
Koupen Mystery Box Attack on Titan - Diamond Velikost oblečení: L za 2 499 Kč. Obsah ale byl jiny než jsme očekávali. Mikina byla bila a minimální potisk ve předu. Triko oranžové a dle nás dívčí. Ani tyto věci nemají v nabídce obchodu na prodej. Vzhled nic moc. Objednáno pro kluka 13 let. Byl z toho zklamaný. Všech 7 předmětu co tam byly, jsou hodnotou to nejlevnější co můžete získat v boxu. To mě také zklamalo. Musím na rychlo koupit jinde. Proto bohužel nedoporučuji. Také jsem jim psal na podporu. Nakonec prý mohu věci vrátit, (vyměnit). Ale nato teď už není čas a nemam chuť se tím již zabývat. Některé věci jsem už poslal do světa.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, ale dovolte, abychom uvedli některé skutečnosti na pravou míru. Vaši objednávku jsme s Vámi řešili a nabídli možnost vrácení nebo výměny zboží, což jste však odmítl využít. Při komunikaci jste se rozhodl situaci dále neřešit, přestože jsme byli připraveni Vám maximálně vyhovět.
Mystery Boxy jsou specifickým produktem, jejichž obsah je vždy překvapením, což uvádíme i v popisu produktu. Z naší strany bylo splněno vše, co je v popisu produktu uvedeno – hodnota boxu odpovídala jeho ceně, přičemž nejhodnotnějším předmětem byla tematická figurka, kterou jste obdržel. Ostatní produkty odpovídají standardnímu složení boxu a tematicky vycházejí ze série Attack on Titan.
Tričko i mikina v boxu nejsou dámské, ale unisex, což je uvedeno v popisu produktu, včetně velikostní tabulky, kterou uvádíme viditelně v popisku produktu, aby si zákazník mohl předem zkontrolovat vhodnou velikost. Je nám líto, že jste s jejich vzhledem nebyl spokojen, ale tyto informace byly předem dostupné.
Mrzí nás, že jste si na základě této zkušenosti vytvořil negativní názor na naši práci, přestože jsme Vám nabídli řešení, které jste se rozhodl nevyužít. Pokud byste v budoucnu chtěl situaci znovu otevřít nebo se na nás obrátit s jiným dotazem, rádi Vám pomůžeme.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Matěj Stloukal
Animerch.cz